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Reklamationen über Fotos auf Leinwand
Reklamationen kommen leider immer mal vor, auch bei uns. Das ist natürlich sehr unangenehm, aber wir lösen diese immer sehr schnell und korrekt. Aber: "Vorbeugen ist besser als Heilen". Daher haben wir die meist vorkommenden Reklamationen aufgelistet in der Hoffnung, diese so gut wie möglich vermeiden zu können. Wir erklären Ihnen auch gerne, wie Sie bei bestimmten Reklamationen vorgehen sollen, sodaß wir diese so schnell wie möglich beheben und lösen können.
Meine Leinwand ist zu dunkel gedruckt
Wir drucken das Foto so wie es ist. Das versuchen wir, mit den modernsten Techniken, so gut wie möglich zu machen. Wenn das Foto im Original dunkel ist, wird dieses auch immer dunkel gedruckt. Aber unsere Erfahrung lehrt uns, daß dies im Endresultat auf der Leinwand immer mehr auffällt als auf dem Bildschirm. Es ist daher wichtig, vor dem Bestellen einzuschätzen, ob Ihr eigenes Foto nicht zu dunkel ist. Wenn Sie möchten, können wir das Foto heller für Sie machen. Das ist überhaupt kein Problem. Sie können hierzu immer Kontakt mit uns aufnehmen.
Meine Leinwand ist verschwommen
Oft sehen Sie Ihr Foto in kleinem Format auf dem Bildschirm Ihres Telefons. Dort erscheint das Foto dann auch scharf. Aber in Wirklichkeit und als Endresultat scheint die Leinwand dann doch verschwommen zu sein. Es ist daher ratsam, das Foto schon vorher gut anzuschauen. Achten Sie dabei vor allem auf die Details wie Augen und Gesichter. Erscheinen diese nicht scharf, dann raten wir ein anderes, schärferes Foto zu verwenden. Lesen Sie hier weiter wie Sie ein größeres und besseres Foto senden können.
Mein Paket ist beschädigt angekommen
Beschädigungen während des Versands sind immer ärgerlich. Wir liefern ein sehr sensibles Produkt und trotz unserer speziell entworfenen und stabilen Verpackungen kommen Produkte ab und zu leider beschädigt an. Sie müssen sich in diesem Fall nie mit dem Paketbesorger oder Paketdienst auf eine Diskussion einlassen. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail und wir kümmern uns sofort darum, daß Sie am folgenden Arbeitstag ein neues und unversehrtes Produkt geliefert bekommen!
Abwicklung von Reklamationen
Haben Sie eine der obenstehenden Reklamationen oder eine andere Beschwerde? Lassen Sie es uns dann wissen und wir beheben diese zügig und angemessen. Reklamationen kommen leider manchmal vor und wir bieten immer eine Lösung an. Das können Sie von uns erwarten!
Was unsere Kunden über uns sagen
Änderungen wurden nachträglich noch problemlos umgesetzt und Fragen kurzfristig beantwortet.
Doro H.
weiterlesenSchnelle Lieferung und tolle Bilderqualität Würde da immer wieder bestellen!
Christina V.
weiterlesenHabe schon öfter Shapes bestellt. Gute Verarbeitung, schnelle Lieferung Alles
Manuela S.
weiterlesenIch habe bereits vor einiger Zeit die Frames bestellt und war sehr begeistert. Leider war die Druckqualität bei der letzten Bestellung sehr schlecht und die Bilder waren gestreift. Leider kann man das nicht so gut am Bild sehen, aber in echt sind die Streifen viel auffälliger. Und alle Frames dieser Bestellung waren betroffen.
Lisa L.
weiterlesenIch mag die verschiedenen Möglichkeiten der Shapes und die einfache Handhabung dei der Erstellung und Bearbeitung der Bilder.
Yasmin B.
weiterlesenIch bin seit vielen Jahren glückliche Kundin von Custtom und habe schon zu HalloLeinwand-Zeiten unzählige Bilder hier bestellt und bin nach wie vor mit der Qualität der Produkte, dem Service und der gesamten Bestellabwicklung sehr zufrieden.
Susan R.
weiterlesenVon der online Gestaltung der Produkte über die Bestellung und Bezahlung bis hin zur sehr schnellen Lieferung und der super telefonischen Erreichbarkeit bei Fragen gibt es bei Custtom aber auch rein gar nichts zu meckern. Die nächste Diese 5 Sterne sind echt verdient und die nächste Bestellung steht bereits an.
Thomas S.
weiterlesenDie Bilder auf den Kacheln sind echt super geworden ! Hatte etwas bedenken das die Qualität vielleicht nicht gut genug ist aber wir sind voll zufrieden !
Daniel S.
weiterlesenSuper Qualität, sehr schöne Bilder, sehr stabiler Holzrahmen. Das Aufhängesystem ist genial. Sehr schnelle Lieferung. Kurz alles perfekt.
Martina S.
weiterlesenEs ist einfach online zu bearbeiten..die Fotos sind schnell hochgeladen. Bearbeitung ist einfach aber keine weiteren Möglichkeiten...das sollte man bereits vorher erledigt haben. Zügige Bearbeitung und Versand. Material ist super und die Anbringung simpel. Bin begeistert.
Inka E.
weiterlesenGute Verarbeitung, Leinwand dicker als bei Mitbewerbern. Inklusive hängesystem. Nicht zum ersten Mal und nicht das letzte Mal. Sehr zu empfehlen
Hermann K.
weiterlesenHaben das 2.mal bestellt. Alles bestens und schnell gelaufen. Produkt sehr gut verpackt.
Gerd K.
weiterlesenDie Qualität ist sehr gut. Lieferzeiten sind auch gut. Machen sie weiter so und bleiben sie gesund.
Dorota K.
weiterlesenDie Bilder kommen sicher verpackt an, die Qualität überzeugt Und die Anbringung mittels klebenden Magnetplatten funktioniert super
Maria K.
weiterlesenDie Erstellung der Bilder war sehr einfach. Sie wurden in sehr guter Qualität hergestellt und einzeln verpackt ordentlich geliefert. Sogar schneller als erwartet. Ich bin sehr zufrieden. Es wird sicherlich eine gelungene Geburtstagsüberraschung.
Anke L.
weiterlesenTolle Produkte, faire Preise, super leichte Handhabung/Montage und problemlos in der Bestellung. Gern wieder!
Brigitte B.
weiterlesenTolle Artikel! Super Service! Extrem schnelle Lieferung! Absolut zu empfehlen! Jederzeit wieder!
Martina A.
weiterlesenBin sehr zufrieden. Qualität ist sehr gut,ich habe sehr oft schon bestellt. Was mir nicht gefällt das sind Versandkosten sind bisschen zu hoch
Dorota K.
weiterlesenWie immer alles super geklappt, habe schon öfters dort verschiedene Arbeiten dort machen lassen und war immer super zufrieden.
Joachim T.
weiterlesenAlles bestens, Angebot, saubere Arbeit, schnelle Lieferung, alles o.k., besser geht nicht. Vielen Dank.
Elke F.
weiterlesenDie Bestellung, justieren des Bildes, fand ich schwierig, der Versand war sehr schnell und die Leinwand- und Bildqualität sehr gut. Die Zustellung war mangelhaft, das Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt und war für jeden erreichbar.
Kerstin L.
weiterlesenhabe jetzt zum zweien Mal bestellt und alles wieder super gelaufen. Sehr schöne Bilder, Gute Qualität, schnelle Lieferung.Kann ich nur weiterempfehlen!
Karin L.
weiterlesenTolle Custom Shapes (Hexagon), die wir immer wieder bestellen. Wir sind super zufrieden und sie sind immer ein Hingucker.
Nicole L.
weiterlesenFreundliche und unkompliziert wirkende Company. Die Produkte gefallen mir qualitativ gut. Der Versand ist nicht blitzschnell, aber angemessen. Ich bestelle gerne hier.
Sabine R.
weiterlesenIch habe unzählige Leinwände, viele Custtomshapes und einige wenige HD Metal Bilder und bin seit meiner ersten Bestellung von der Qualität und dem Service überzeugt. Ich würde hier nicht nur wieder bestellen, ich mache das bereits seit 10 Jahren und habe den Shop bereits mehrfach weiterempfohlen. Kommunikation mit den Mitarbeitern läuft ebenfalls tadellos. Ich bin Fan :)
Susan R.
weiterlesenLieferung war schnell, ordentlich verpackt. Farben hätte ich mir etwas kräftiger gewünscht, aber dennoch für unsere Zwecke ausreichend. Preis-Leistung super!
Christine L.
weiterlesenHallo! Ich bin Tom, der Firmenkater
Willkommen in meinem Königreich, Custtom. Ich arbeite natürlich nicht mit. Ich mache eigentlich den ganzen Tag nichts und bin einfach nur schön. Die echte Arbeit überlasse ich meinen Untertanen.
Ich denke, dass du und ich Freunde werden könnten. Als Kunde bist du nämlich genauso königlich wie ich! Sollen wir E-Mail-Adressen austauschen, sodass mein Hofstaat dir ab und zu einen Newsletter senden kann?
In meinen Newsletters stehen immer tolle Rabattaktionen, interessante Tipps, spannende Neuigkeiten und manchmal gibt's sogar ein GRATIS Produkt. Ich halte dich auch über meine Abenteuer und mein königliches Leben als Firmenkater auf dem laufenden!
Vielen Dank für Ihre Anmeldung!
Herzlich Willkommen bei unserer Custtom Familie!
Wir haben Ihnen eine Email gesendet, um die Anmeldung zu bestätigen.
Hallo, schön Sie kennenzulernen!
Ich bin Bastiaan und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
Hallo, schön Sie kennenzulernen!
Ich bin Janus und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
Hallo, schön Sie kennenzulernen!
Ich bin Kasia und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Michael und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
Hallo, schön Sie kennenzulernen!
Ich bin Martha und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Melissa und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Anne-Sophie und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Kaylee und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Laurens und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Margit und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!
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Ich bin Walter und arbeite im Kundenservice von Custtom. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen, oder wollen Sie einfach mal Hallo sagen Rufen Sie uns ruhig an. Wir stehen Ihnen gerne mit viel Freude und Begeisterung zur Verfügung!